Objet
Les présentes conditions régissent la vente en ligne de sculptures artisanales en métal proposées par NaguraDesign.
Les produits sont destinés à des clients particuliers.
Produits
Les sculptures proposées sont :
- fabriquées à la main
- des pièces uniques
- en acier peint
- destinées à la décoration intérieure
Chaque sculpture étant artisanale, de légères variations peuvent exister.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs.
Personnalisation
Certaines sculptures peuvent être réalisées dans une autre couleur sur demande.
Ces réalisations restent :
- uniques
- inspirées d’un modèle existant
- non identiques à une sculpture déjà vendue
Délai moyen de fabrication : environ 10 jours.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
TVA non applicable – article 293B du CGI.
NaguraDesign se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email après validation.
NaguraDesign se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème technique ou de paiement.
Paiement
Paiement sécurisé via WooCommerce.
Moyens acceptés :
- Paypal
- carte bancaire
- autres moyens activés sur le site
Livraison
Expédition sous 2 jours ouvrés pour les sculptures disponibles.
Livraison :
France métropolitaine : relais Shop2Shop gratuite.
France métropolitaine, Andorre, Monaco Colissimo: 5 €
Europe La poste (delivengo ou colissimo en fonction du poids): 10 €
Outre mer : 10 €
Les délais sont donnés à titre indicatif.
NaguraDesign ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Transport
Les sculptures sont emballées avec protection renforcée.
En cas de colis endommagé :
Le client doit :
- émettre des réserves auprès du transporteur
- prendre des photos
- contacter NaguraDesign sous 48h
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation :
Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas aux sculptures personnalisées.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient après réception du produit.
Retours
Les sculptures doivent être retournées :
- dans leur état d’origine
- non utilisées
- dans leur emballage d’origine
Tout produit endommagé ne pourra être remboursé.
Responsabilité
NaguraDesign ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Les sculptures sont destinées à un usage décoratif intérieur.
Propriété intellectuelle
Les sculptures restent des créations originales protégées.
Toute reproduction est interdite.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le médiateur compétent est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu 75008 Paris https://www.cm2c.net
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.